Politique de Remboursement et d’Annulation

Dernière mise à jour : 1er septembre 2024

1. Introduction

Chez NF Avocats (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à fournir des services juridiques de haute qualité. Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent nécessiter des changements ou des annulations. Cette politique définit les conditions relatives aux remboursements et aux annulations.

2. Annulation des Rendez-vous

Annulation par le Client :

Les clients doivent notifier toute annulation ou modification de rendez-vous au moins 48 heures à l’avance.

Les annulations faites moins de 48 heures avant le rendez-vous peuvent entraîner des frais d’annulation équivalents à 10% du montant de la consultation, sauf en cas de force majeure.

Annulation par le Cabinet :

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en cas d’événement imprévu ou de conflit d’agenda.

Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons une alternative ou un remboursement complet, selon votre préférence.

3. Politique de Remboursement

Honoraires Non Remboursables :

Les honoraires payés pour des services déjà rendus ne sont pas remboursables.

Les paiements pour des consultations, prestations ou services qui ont été fournis en totalité ne sont pas remboursables.

Remboursement en Cas d’Annulation :

Si vous annulez un rendez-vous avec un préavis suffisant (au moins 48 heures), vous pourrez obtenir un remboursement complet des frais de consultation prépayés.

Si l’annulation est effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, les frais d’annulation précisés ci-dessus peuvent être appliqués, et le reste sera remboursé.

Remboursement en Cas de Non-Exécution des Services :

Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les services convenus pour des raisons indépendantes de votre volonté, vous serez éligible à un remboursement complet ou à un crédit pour des services futurs, selon votre préférence.

4. Modalités de Remboursement

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 14 jours suivant l’acceptation de la demande de remboursement.

5. Contact

Pour toute question ou pour faire une demande d’annulation ou de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@nf-avocats.fr

Téléphone : 01.76.54.16.42

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes avec la plus grande diligence et à vous fournir l’assistance nécessaire.